Politique de protection des données (RGPD)

1. Champ d’application

La présente déclaration de confidentialité décrit les modalités de traitement des données personnelles lors de l’utilisation du site.

Elle concerne toutes les interactions effectuées par les utilisateurs situés en France, notamment la navigation sur le site, la création d’un compte utilisateur et la passation de commandes.

Les données personnelles désignent toute information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique conformément à l’article 4 du Règlement (UE) 2016/679.

Les données pouvant être collectées comprennent notamment :

• Nom et prénom
• Adresse de livraison ou de facturation
• Adresse électronique
• Informations de paiement
• Données liées à l’utilisation du site

2. Collecte des informations et utilisation des cookies

Certaines données peuvent être collectées lors de différentes interactions avec le site.

Les situations concernées comprennent notamment :

• Création d’un compte utilisateur
• Validation d’une commande
• Contact avec le service client
• Inscription à des communications électroniques
• Navigation sur le site

Lors de la navigation sur le site, des cookies ou technologies similaires peuvent être utilisés conformément à l’article 82 de la loi Informatique et Libertés française ainsi qu’à la directive ePrivacy 2002/58/CE.

Ces technologies permettent notamment :

• D’assurer le fonctionnement technique du site
• De faciliter la navigation
• D’analyser l’utilisation du site
• D’adapter certaines fonctionnalités

Lors de la première visite, un système de gestion du consentement aux cookies est présenté à l’utilisateur conformément aux recommandations de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

3. Utilisation des données et partage avec des prestataires

Les données collectées sont utilisées afin d’assurer le fonctionnement du site.

Les objectifs principaux comprennent notamment :

• Traitement et gestion des commandes
• Gestion des demandes adressées au service client
• Envoi d’informations lorsque l’utilisateur a donné son consentement
• Sécurisation du site

Les données personnelles ne sont pas vendues à des tiers à des fins commerciales.

Les données peuvent être transmises aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site, notamment :

• Prestataires de paiement
• Prestataires logistiques
• Hébergeurs du site
• Prestataires techniques

Ces intervenants agissent conformément à l’article 28 du RGPD et uniquement selon les instructions communiquées par notre boutique.

4. Conservation des données et gestion des cookies

Les données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée aux objectifs du traitement.

Les durées de conservation peuvent notamment être les suivantes :

• Les données liées aux commandes peuvent être conservées pendant une durée maximale de cinq ans conformément au Code de commerce français
• Certaines données peuvent être conservées afin de respecter des obligations prévues par le droit français
• Les données utilisées pour les communications électroniques peuvent être conservées pendant une durée maximale de trois ans

Les cookies sont conservés pendant une durée maximale de 12 mois.

L’utilisateur peut modifier ses préférences concernant les cookies à tout moment via les paramètres de son navigateur.

5. Droits des utilisateurs

Conformément aux articles 12 à 22 du RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :

• Droit d’accès aux données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l’effacement des données personnelles
• Droit d’opposition au traitement des données
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit de retirer le consentement à tout moment

Une vérification d’identité peut être demandée avant le traitement de certaines demandes afin d’assurer la sécurité des données personnelles.

6. Base juridique du traitement

Le traitement des données personnelles repose sur les bases prévues à l’article 6 du RGPD.

Les traitements effectués sur le site reposent notamment sur :

• L’exécution d’un contrat pour la gestion des commandes
• Le consentement de l’utilisateur lorsqu’une autorisation est nécessaire
• L’intérêt légitime pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site
• Le respect des obligations prévues par le droit français et le droit européen

7. Contact — Service client

Email : servicecenter@roomuphaus.com
Téléphone : +81 (808) 998 30 43
Adresse : 303, 1-2-7 YASUDA, TSURUMI-KU, OSAKA-SHI, OSAKA-FU 538-0032, JAPON
Horaires de travail : lundi au vendredi, 08:00–16:00 (hors jours fériés)
Zone de livraison : France