Politique de livraison

 

1. Zone de livraison

Notre boutique effectue exclusivement des livraisons sur le territoire français.

Les produits proposés sur le site sont préparés et expédiés par des centres logistiques spécialisés dans le mobilier et les articles d’aménagement intérieur. Les commandes sont uniquement livrées à des adresses situées en France.

2. Frais de livraison

Les frais de livraison appliqués sur le site sont les suivants :

• Pour toute commande inférieure à 100 €, les frais de livraison sont de 10 €
• Pour toute commande égale ou supérieure à 100 €, la livraison est offerte

Aucun coût de transport supplémentaire ne sera demandé après validation de la commande.

3. Traitement des commandes

Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables.

Le traitement des commandes est organisé selon les modalités suivantes :

• Les commandes sont préparées après validation complète du paiement
• Le traitement est effectué uniquement pendant les jours ouvrables
• Une confirmation d’expédition est envoyée lorsque la commande quitte le centre logistique
• Une étiquette de retour est incluse dans le colis remis au client

Date limite de traitement

• Les commandes passées avant 16h00 sont traitées le jour ouvrable même.
• Les commandes passées après 16h00 sont traitées à partir du jour ouvrable suivant.
• Lors d’un jour férié en France, le traitement débute le jour ouvrable suivant.

4. Méthodes d’expédition et délai de livraison

Les commandes sont expédiées par des prestataires logistiques spécialisés dans le mobilier et les articles pour la maison.

Le mode d’expédition est sélectionné selon les dimensions, le poids et les caractéristiques des produits afin de garantir des conditions de transport adaptées.

Le délai de livraison estimé est de 6 à 11 jours ouvrables après expédition.

5. Taxes et montants facturés

Les prix affichés sur le site incluent les taxes prévues par le Code général des impôts français ainsi que les frais fiscaux obligatoires pour les ventes réalisées en France.

Aucun paiement supplémentaire ne sera demandé lors de la livraison.

6. Suivi de commande

Après l’expédition de la commande, un numéro de suivi est envoyé au client afin de consulter l’état d’acheminement du colis.

7. Contact — Service client

Email : servicecenter@roomuphaus.com
Téléphone : +81 (808) 998 30 43
Adresse : 303, 1-2-7 YASUDA, TSURUMI-KU, OSAKA-SHI, OSAKA-FU 538-0032, JAPON
Horaires de travail : lundi au vendredi, 08:00–16:00 (hors jours fériés)
Zone de livraison : France